Trocas e Devoluções

AS CONDIÇÕES PARA A TROCA:

Quando a mercadoria que você comprou chegar até você com defeito de fabricação, você pode trocar ou devolver. Neste caso, o frete será por nossa conta.

 

Se você quiser trocar o produto por não ter ficado satisfeito, ou por ter escolhido o tamanho errado, você terá 07 dias para trocar, desde que o produto não tenha sido usado e esteja com a etiqueta. Neste caso, se for a primeira compra do CPF, nós te daremos de presente metade do valor do frete para o retorno dos novos produtos.





AS CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO:

E ainda, em você optando por devolver a mercadoria, você pode receber um vale presente neste valor para presentear alguém que você queira, você pode deixar esse valor em crédito para suas próximas comprar, ou ainda receber o valor em espécie (dinheiro) em uma conta indicada por você. Nos dois primeiros casos, não há prazo de validade para utilização deste valor. No último caso, o valor será devolvido para você em até 14 dias úteis, após você nos enviar o formulário de devolução (em casos de pagamento por boleto, depósito ou transferência bancária). Nos casos de pagamento com cartão de crédito, será realizado o estorno/cancelamento da venda e informado para você por e-mail.





OBSERVAÇÕES:

1 – Tanto nos casos de troca, como nos casos de devolução, é necessário que você nos envie um email atendimento@dirturbiaredes.com.br ou um WhatsApp para o número (27)98180-0590 solicitando o formulário de troca e devolução. Você deverá preencher esse formulário e nos enviar. Apenas serão consideradas as trocas ou devoluções que forem precedidas deste comunicado e do envio deste formulário.



2 – Para fins de troca ou devolução, não será considerado defeito de fabricação caso a roupa tenha sido lavada ou armazenada de forma diferente das indicações de etiqueta do produto.